1. 일반 사항
본 환불 및 반품 정책은 사용자가 디지털 콘텐츠 및 서비스를 구매할 때 적용됩니다. 당사는 투명한 거래를 보장하며, 본 정책을 통해 환불 및 반품 요청 절차를 안내합니다.
2. 환불 가능 조건
다음 조건에 해당하는 경우 환불이 가능합니다:
구매 후 7일 이내에 환불 요청을 제출한 경우
디지털 콘텐츠가 제대로 작동하지 않거나 기술적인 문제가 발생한 경우
결제 오류가 발생한 경우
3. 환불 불가 조건
아래의 경우에는 환불이 불가능합니다:
사용자가 이미 디지털 콘텐츠를 다운로드했거나 사용한 경우
단순 변심으로 인한 환불 요청
사용자의 시스템 요구 사항 미충족으로 인해 콘텐츠가 정상적으로 실행되지 않는 경우
본 정책에 명시된 환불 요청 기간이 지난 경우
4. 환불 절차
환불 요청은 이메일(info@cardstrategy.com)로 제출해야 합니다.
요청 접수 후 5~10영업일 내에 검토 및 처리됩니다.
승인된 환불은 원래 결제 수단으로 반환됩니다.
추가 확인이 필요한 경우 사용자에게 별도 안내됩니다.
5. 반품 정책
카드 전략은 디지털 콘텐츠를 제공하므로 물리적인 제품 반품은 해당되지 않습니다. 단, 구매한 서비스에 문제가 있는 경우 지원팀을 통해 해결책을 논의할 수 있습니다.
6. 정책 변경
본 환불 및 반품 정책은 변경될 수 있으며, 중요한 변경 사항이 있을 경우 웹사이트를 통해 사전 공지됩니다.
7. 문의처
환불 및 반품 정책과 관련된 문의 사항이 있으시면 아래 연락처로 문의해 주세요.
주소: 서울특별시 마포구 도화동 195-3
전화: +82 2 707 3607
이메일: info@cardstrategy.com
